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提问的艺术

前言

学习过程中,遇到困难和问题是再正常不过的事情,本文档的目的并不是让你独自面对挑战,拒绝外界的帮助,也不是阻止你提一些主题“看起来有点蠢”的问题(实际上它们可能因为接近知识点的底层逻辑而更有价值),而是希望通过提高提问形式上的质量,让你能够得到更高效的帮助与支持,获得更好的学习体验

本课程相关的建议

  • 提问时,提供充足的信息

    随着实验持续推进,我们所需要面对的网络复杂程度也在不断增加,此时被提问者很难通过只言片语的描述了解系统的状态,更遑论定位问题的发生位置,为了避免经典猜谜环节持续上演,建议你在询问配置问题时,附加以下内容:

    • GNS3 主界面截图(包含完整拓扑图、右侧系统状态、下部终端信息,拓扑图请尽量标注IP等信息)
    • 具体实验及遇到问题的步骤
    • 发生的具体问题,及问题产生/复现的步骤
    • 涉及设备的配置文件(主要针对Lab5-6,因为它们的环境较为复杂,难以通过简单调试确定具体问题)
  • 实事求是,以实际情况为准

    实验模板中提供的示例是针对模板配置特定的,由于每个人实际配置的差异,你完成实验时得到的结果往往也不同,只要原理上得到的实际情况符合预期即可

  • 掌握系统真正的状态

    由于手误/遗忘等的存在,许多时候我们可能误认为自己执行了正确的配置,但得到了非预期的结果,这种对系统状态的错误估计会给调试带来巨大的麻烦,如果遇到了难以排查的问题,请先通过检查运行配置等方式,让自己对系统状态的认识和实际情况同步

如何用明智的方式提问?


以下是中文翻译镜像:

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提问的艺术
Eric Steven Raymond